Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de forma prática e rápida. Veja como:
Contato Inicial: Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Prazo para Devolução: É importante ressaltar que as devoluções devem ser realizadas dentro de 7 dias após a compra. Essa política garante que você tenha tempo suficiente para avaliar o produto e decidir se deseja mantê-lo ou não.
Condições do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
Custos de Envio: Fique atento às políticas de envio. Em algumas situações, o custo do frete para a devolução pode ser de responsabilidade do cliente.
Reembolso: Após a análise do produto devolvido, o reembolso será processado. O prazo para que o valor retorne à sua conta pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Produto com Defeito: Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato imediatamente. O procedimento é o mesmo e garantimos que o problema será resolvido.
Tamanho Incorreto: Caso o tamanho do produto não tenha atendido suas expectativas, você pode solicitar a troca por um tamanho diferente.
Estar ciente das políticas de trocas e devoluções é fundamental para uma experiência de compra segura e satisfatória. Se você tiver qualquer dúvida durante o processo, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail mencionado. Estamos aqui para ajudar!
